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Internet-Gütesiegel
Trusted Shops |
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Kontakt
Dr. Carsten Föhlisch
Trusted Shops GmbH
Colonius Carré
Subbelrather Straße 15c
50823 Köln
Telefon: +49-2 21-775 36-6
Telefax: +49-2 21-775 36-89
e-Mail: foehlisch@trustedshops.de |
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Schwerpunkte
- B2C-Online-Handel
- B2C Reisebüros
- B2C-Online-Dienste
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Beschreibung
Gültigkeit 1 Jahr, Folgeprüfung jährlich. Fortlaufende Prüfungen der bestimmungsgemäßen Verwendung des Siegels. Finanzielle, technische und organisatorische Überprüfung durch IT-Personal von TS und Wirtschaftsprüfer (Atradius Kreditversicherung). Bonitätsprüfung, u. a. Sichtung der Bilanzen. Mitarbeiter von Trusted Shops, durch die Impact-Unternehmensberatung geschult. Zertifizierung durch schriftliche Prüfung und online, bei größeren Händlern Besuche vor Ort. Testkäufe. Kontrollen bei Beschwerden. Sanktionen: gestaffeltes System bei Beschwerden und Nichteinhaltung von Bestimmungen oder Meldepflichten. Fristsetzung zur Abstellung von Mängeln max. 10 Tage, dann Vertragsstrafen bis zu 15.000,- Euro oder Entzug des Siegels. Meldung an Verbraucherschutzorganisationen, Veröffentlichung.
Text: Roland Appel, Roa.Consult. Die Informationen beruhen auf Angaben der Anbieter.
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